Marketingové soutěže a jak letos na ně

Nový rok 2017 mohou marketéři odstartovat s úsměvem na rtech. Zákonodárci se po několika letech útrap slitovali a z nového zákona, který upravuje hazardní hry, marketingové soutěže konečně vypustili.

Na co si tedy z právního hlediska dávat při soutěžích od 1.1.2017 pozor?

V první řadě je třeba mít na paměti, že dále spadáte pod režim zákona o ochraně spotřebitele. Vaše soutěže nesmí být dotčeny tzv. nekalými obchodními praktikami. Co všechno pod tyto praktiky podřadit lze najít v § 5, 5a, 5b zákona o ochraně spotřebitele (z. č. 634/1992 Sb.). Pokud se vám těmito výčty nechce prokousávat, pak ve zkratce: v soutěžních pravidlech nelžete, nedávejte zavádějící informace, nemanipulujte se spotřebiteli, vydejte výhry tak, jak jste v soutěžních pravidlech slíbili.

Ve zbytku se kreativitě meze nekladou. Už nemusíte kouzlit s výší výher, ani s „prvkem náhody“ tak, jak vás to učili právníci. Účast v soutěži jde nadále podmínit koupí zboží nebo účastí v kampani. Vyhněte se však finančním vkladům, sázkám do soutěže – spadli byste rovnýma nohama zpět do zákona o hazardních hrách.

A na co si při vypsání soutěže ještě dát pozor?

Zákon o ochraně osobních údajů je všudypřítomný – zpracováváte-li jména, emailové adresy, telefonní čísla, fotografie účastníků kampaně, nezapomeňte, že máte informační povinnost podle zákona o ochraně osobních údajů. 

Informovat musíte o tom, kdo jste, jaké údaje zpracováváte (kdo je pro vás zpracovává), za jakým účelem, na jak dlouho, zda je to na základě zákona nebo na základě souhlasu účastníka (a chtít tento souhlas), že je případně možnost souhlas odvolat a kontaktovat Úřad pro ochranu osobních údajů v případě, že se účastníkovi něco nepozdává. Informace (a případně souhlas) zahrňte do pravidel soutěže a nezapomeňte, že v případě cílení kampaně na děti, je potřeba zajistit souhlas jejich zákonných zástupců. Soutěž v takovém případě dobře zvažte a pokud si nejste s osobními údaji jistí v kramflecích, konzultuje kampaň s právníkem. Dobrý právník vás v téhle oblasti jednoduše zorientuje tak, abyste ho pro další soutěže už vlastně nepotřebovali.